Voorwaarden

Als je een afspraak met mij maakt dan zijn daar de volgende voorwaarden op van toepassing:

Algemeen

  • Als je jonger dan 18 jaar bent dan is een schriftelijke goedkeuring van je ouders nodig voordat we een afspraak kunnen maken.
  • Velen komen naar een coach omdat ze iets willen veranderen, en komen naar aanleiding van de gesprekken in actie. Als coach ben ik niet verantwoordelijk voor de acties die je onderneemt of de gevolgen daarvan.
  • Ben je ontevreden? Laat dit dan tijdens de sessie of uiterlijk 7 dagen na de sessie aan mij weten, dan zorgen we voor een passende oplossing.
  • Is je probleem besproken en is er tijd over? Dan ben je uiteraard vrij om die tijd nuttig te gebruiken en een ander probleem in te brengen.

Bij een Face to Face afspraak

  • Een afspraak afzeggen kan soms gebeuren. Doe je dit binnen 24 uur tot onze afspraak dan moet ik hiervoor €50,- incl. BTW in rekening brengen. Doe je dit eerder, dan zijn er geen kosten aan verbonden.
  • Kom je te laat op onze afspraak dan is de tijd tot je aankomst verloren, die kan niet op een ander moment ingehaald worden. Zit het zo erg tegen dat het niet nuttig is de afspraak door te laten gaan dan moet ik hier €50,- incl. BTW voor in rekening brengen.
  • Indien ik zelf te laat ben of de afspraak af moet zeggen dan zorgen we samen voor een passende oplossing.

Bij een telefonische afspraak

  • Een afspraak afzeggen kan soms gebeuren. Doe je dit binnen 24 uur tot onze afspraak dan moet ik hiervoor €50,- incl. BTW in rekening brengen. Doe je dit eerder, dan zijn er geen kosten aan verbonden.
  • Bij een telefonische afspraak bel ik jou op het afgesproken tijdstip. Mocht dit niet direct lukken dan zal ik dit gedurende de eerste 15 minuten maximaal 5 keer blijven proberen.
  • Als het niet lukt om contact te krijgen, dan zal ik hier net zo mee om gaan als een afspraak die te laat afgezegd is.
  • Indien ik zelf niet in staat ben om te afspraak door te laten gaan dan zorgen we samen voor een passende oplossing.

Bij E-Mail contact

  • Binnen de maand aan e-mail contact mag je zo veel e-mails sturen als voor jou noodzakelijk is. In geval van een excessieve hoeveelheid zal ik je vragen te minderen.
  • Wat een excessieve hoeveelheid is ligt aan het aantal e-mails en de inhoud daarvan en is ter beoordeling van de coach.
  • Ik beantwoord je e-mail uiterlijk 48 uur na ontvangst.
  • De maand begint op de dag dat je de eerste e-mail stuurt over het probleem waar je aan wilt werken en duurt vanaf dat moment 31 dagen.